Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng nd105

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và nd105 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Tài khoản cá nhânNạp & rút nội địaQuyền & nghĩa vụThay đổi điều khoảnPhạm vi áp dụng
nd105 Những điều bạn cần biết khi dùng nd105
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách nd105 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với tài khoản và thông tin bạn cung cấp. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo điều khoản dịch vụ hiện hành.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Lưu trữ hợp lý Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Xác minh tài khoản Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ bạn trước các giao dịch không được ủy quyền.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán? Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat với thông tin xác thực — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về chính sách hoặc muốn lưu lại trao đổi liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy trình xác minh ví và hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản ngay trên trang trợ giúp.

Điều khoản nd105 — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ nd105.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ nd105 tại vùng hợp lệ theo luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận điều kiện hợp lệ tại nơi sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang đúng tên tài khoản đăng ký. Sai lệch có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích lý do. Nếu do nhầm lẫn thông tin, cung cấp tài liệu xác minh và chúng tôi sẽ xem xét lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.