Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ nd105

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện chi phối việc sử dụng dịch vụ nd105. Quyền truy cập và điều kiện tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực…

Điều khoản sử dụngQuyền của bạnBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
nd105 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ nd105
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc gửi khiếu nại chính thức, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc kênh hỗ trợ trên ứng dụng di động — không cần máy tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Nhân viên tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý của bạn.

Email chính thức

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Truy cập mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại. Lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi tiến độ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, kết nối luôn được mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để xem lại dữ liệu của mình, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi thông tin ví điện tử đã liên kết với tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quy trình tài khoản tại nd105.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà hoạt động này được luật địa phương cho phép.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa qua SSL và không chia sẻ với bên ngoài cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi thay đổi tên, số điện thoại hoặc ví điện tử đã đăng ký.

Chính sách có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề và mã tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết nội bộ.